購 物 須 知
1. 賣場中的現貨商品,皆有現貨可以直接下單。若有下單後因庫存不足而導致無法出貨之情形,我方有權片面取消與終止訂單,如無法接受請勿下單。
2. 賣場中的預購商品,下單後恕不接受退訂,請務必思考清楚後才下訂。收單日為每個星期五,商品約收單日後20天內到貨,請耐心等待,急件勿下訂!
3. 預購商品不適用取貨付款,下單時請注意,請勿選取取貨付款。
4. 商品顏色會因個人電腦螢幕、顯示器設定差異略有不同,請以實際商品顏色為準。如無法接受請勿下標。
5. 收到商品後如有任何問題,請於鑑賞期限內,聯繫通知本店客服,會盡快為您協助,請勿以評價做溝通,謝謝配合!
6. 特殊需求或急件的買家,請務必先行聯繫小編確認商品庫存狀況再下單喔 !
7. 網路商品價格及活動會因為不同的通路而有所差異,所以購買金額會依照各通路購買為準。
8. 請提防詐騙電話!我們不會以電話方式聯繫您更改金融相關資料。若您接獲有詐騙疑慮之類似電話請勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查詢。
運 送 政 策
1. 出貨工作日為週一至週五,連假與國定假日不出貨。若商品有任何狀況(缺貨、瑕疵),將會以電話簡訊或 email 聯繫。
2. 週一至週五 20:00以前之訂單,我們最快將在當日寄出。如有急需或是其他特殊需求,請先連絡小編,我們會盡量為您安排。
3. 如果選擇面交。下單後,請與小編聯繫面交時間。
4. 可能因某些特殊狀況而有所延遞 (如: 特殊假日、節慶或是小編去爬山 等等)。
退 換 貨 政 策
1. 退貨商品(含配件與贈品),請包裝完善後寄回。如有遺漏,需請您自費郵資補件。
2. 服飾類商品經水洗或是污損,不接受退換貨 。
3. 食品類產品,售出後不接受退換貨 。
4. 依據消費者保護法之規定,個人衛生用品不適用 7天鑑賞期之規定,無法退換貨。
5. 與衛生有關之產品,例如睡袋、枕頭類、接觸人體皮膚之產品,一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
6. 產品經使用或是包裝破損,無法視為新品時恕不退換貨,敬請見諒。
7. 若逾7天鑑賞期或商品缺件 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,恕不退換貨,敬請見諒。
8. 若商品因瑕疵問題須退換貨,可獲得免費退換貨服務一次。若因其他原因須換貨,需買家自行負擔來回運費。若有任何疑問(尺寸、顏色)下單前務必先與小編確認,減少退換貨問題的發生。
歡迎透過以下的方式,與我們聯絡
官網: https://www.3322outdoor.com/